sectorportals: Veiligheid

Client- en Patientveiligheid

Cliënten en patiënten moeten er vanuit kunnen gaan dat de zorg die zij ontvangen veilig is. De overheid (VWS) stimuleert daarom het implementeren van een veiligheidsmanagementsysteem binnen organisaties. VWS wil dat in de nabije toekomst alle zorginstellingen aantonen dat zij systematisch werken aan veiligheid. Daarom heeft HKZ samen met zorgverleners, bestuurders, financiers en cliëntenorganisaties het HKZ-certificatieschema Cliënt-/Patiëntveiligheid ontwikkeld. Het schema is bruikbaar binnen de hele sector Zorg & Welzijn, ongeacht of een instelling al werkt met HKZ. Voor ziekenhuizen en organisaties die ziekenhuiszorg verlenen is een speciale uitgave van dit schema beschikbaar: Cliënt-/Patiëntveiligheid, Uitgave voor Ziekenhuiszorg.

Organisaties die voldoen aan de normen uit dit certificatieschema tonen aan dat zij bewust en systematisch omgaan met:

• het in kaart brengen van risico’s
• het beperken van risico’s met adequate maatregelen
• het veilig melden van incidenten
• het verbeteren van de veiligheidscultuur
• het nemen van gepaste maatregelen na incidenten
• het leren van wat fout ging en van wat goed ging

NTA compatibiliteit
De uitgave voor ziekenhuiszorg is compatibel met de Nederlands Technische afspraak (NTA) 8009, versie 2007. De compatibiliteit is beoordeeld door de Raad voor Accreditatie. In een referentietabel worden de overeenkomsten weergegeven tussen de NTA normen en de HKZ normen.

Afspraken met de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ)
IGZ en HKZ hebben afspraken gemaakt over de toetsing van VMS in ziekenhuizen. Hiermee wordt een bijdrage geleverd aan de toezichtlastreductie voor de instellingen. Lees hier meer over deze afspraak.

Het Keurmerk Cliënt-/Patiëntveiligheid
Organisaties die een veiligheidsmanagementsysteem hebben ingevoerd, kunnen ervoor kiezen om het Keurmerk Cliënt-/Patiëntveiligheid te behalen. Er zijn verschillende mogelijkheden. Lees hierover meer in deze bijlage.

De certificatieregels voor Cliënt- /Patiëntveiligheid
De toetsing van veiligheid vraag een andere focus en verdieping dan de toetsing van kwaliteit. De waarde van het bijbehorende keurmerk voor veiligheid of kwaliteit én veiligheid komt pas tot zijn recht als de auditoren met de juiste focus en op een uniforme manier de toetsing uitvoeren. Om deze redenen zijn voor de toetsing van veiligheid aanvullende eisen opgenomen in het reglement. Deze aanvullende eisen zijn opgenomen in hoofdstuk 13. Hier vindt u het reglement.

Hulp bij implementatie
Om organisaties te ondersteunen bij het werken aan veiligheid heeft HKZ verschillende producten ontwikkeld:

- Informatiepakket
Dit bestaat uit de Toelichting bij het HKZ-certificatieschema Cliënt-/Patiëntveiligheid en een USB-stick met daarop een presentatie. Klik hier voor meer informatie.

- Het werkboek ‘Focus op veiligheid'
Dit praktische werkboek geeft houvast bij het opzetten van een veiligheidsmanagementsysteem. Daarnaast geeft het antwoord op vragen als: Waarom is veiligheidsmanagement belangrijk? Wat is risicomanagement? Hoe voer ik risico inventarisaties en risico analyses uit? Klik hier voor meer informatie.

- Workshops
Wat betekent het voor uw organisatie om een veiligheidsmanagementsysteem op te zetten? Hoe komt u tot een veiligheidsmanagementsysteem en wat vraagt dit van uw organisatie? HKZ organiseert workshops Cliënt-/Patiëntveiligheid en risicomanagement waarin u antwoord krijgt op deze en andere vragen.
Er is een eendaagse workshop waarin de basis van een veiligheidsmanagementsysteem aan bod komt. Tijdens de workshop krijgt u veel praktische tips over welke bouwstenen essentieel zijn bij de implementatie of integratie van een veiligheidsmanagementsysteem in het bestaande kwaliteitssysteem en welke stappen nodig zijn in het certificeringstraject.
Ook is er een tweedaagse workshop. In deze workshop leert u wat de verschillende methoden zijn voor het uitvoeren van risicoanalyses en wanneer u welke methode kunt inzetten in uw organisatie. Aan de hand van het uitwerken van casussen en praktische oefeningen leert u de verschillende methoden toe te passen.
Klik hier voor meer informatie.
 

Laatst afgegeven certificaat