Home Welzijn
Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening
De herziene certificatieschema’s voor Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening zijn beschikbaar voor certificatie. Het betreft de deelschema’s:
- Sociaal Cultureel Werk/Welzijn Ouderen (2009);
- Maatschappelijke Opvang & Vrouwenopvang (2009);
- Maatschappelijke Hulp- en Dienstverlening (2009);
- Peuterspeelzalen
Aanleiding
Sinds 2007 is er een certificatieschema voor de sector Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening met daarin deelschema’s voor Sociaal Cultureel Werk/Welzijn Ouderen (SCW/WO) en Maatschappelijke Opvang & Vrouwenopvang (Opvang). Begin 2009 is de herziening van het deelschema Maatschappelijke Hulp- en Dienstverlening (voorheen Algemeen Maatschappelijk Werk) afgerond.
Voor het schema Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening geldt dat de rubrieken 1 t/m 3 specifiek zijn voor de verschillende deelschema’s. De rubrieken 4 t/m 9 bevatten het organisatiedeel en worden bij alle deelschema’s gebruikt. In deze rubrieken zijn voor SCW/WO, en Opvang toevoegingen opgenomen. Hierdoor zijn deze rubrieken moeilijk leesbaar geworden: de gebruiker moet steeds uitzoeken wat voor hem wel of niet van toepassing is. Tijdens de herziening van het schema voor Maatschappelijke Hulp- en Dienstverlening Werk (MHD) werd duidelijk dat door toevoeging van het deelschema aan het schema, de leesbaarheid van rubriek 4 t/m 9 er nog meer op achteruit zou gaan. Om de leesbaarheid te vergroten was het noodzakelijk om de rubrieken 4 t/m 9 te herschrijven.
Tegelijkertijd met de herziening van het schema voor MHD waren er nog een aantal ontwikkelingen gaande. In 2008 is er een nieuw harmonisatiemodel ontwikkeld die als basis dient voor alle nieuw te ontwikkelen schema’s en schema’s die worden herzien. In dit model is meer aandacht voor de cliëntveiligheid (een actueel thema), ook heeft de verbetercyclus (PDCA) een prominentere plek gekregen. Voor het nieuwe model geldt dat er een algemeen organisatiedeel (rubrieken 4 t/m 9) is en dat sectorspecifieke aanvullingen worden vermeld in het deelschema (achter de rubrieken 1 t/m 3). Een tweede ontwikkeling is dat de ISO 9001:2000 is vervangen door de ISO 9001:2008 dit heeft een aantal gevolgen voor de huidige HKZ schema’s.
Op grond van deze ontwikkelingen en de signalen over de leesbaarheid is in overleg met de MO groep en de Federatie Opvang besloten om de deelschema’s voor Maatschappelijke Hulp- en Dienstverlening, Maatschappelijke Opvang & Vrouwenopvang en Sociaal Cultureel Werk/Welzijn Ouderen om te zetten naar het nieuwe harmonisatiemodel.
De omzetting van de schema’s zijn in de werkgroep en in het College van Deskundigen voor de Zorg- en Welzijnsector besproken. Zowel de werkgroep als het College hebben positief gereageerd op deze omzetting. Vanaf 2 juni 2009 kan er op de nieuwe versie van de schema ’s gecertificeerd worden.
Consequenties omzetten schema’s naar het nieuwe harmonisatiemodel:
De strekking van de normen uit de schema’s is niet veranderd met de omzetting naar het nieuwe model. De normen uit het oude schema zijn terug te vinden in de nieuwe versie, al kan de formulering wel afwijken. De dubbelingen zijn er zoveel mogelijk uitgehaald, de formulering is daar waar nodig aangepast en sommige normen zijn minder gedetailleerd beschreven, maar meer op hoofdlijnen. Per schema is een referentietabel gemaakt waarin wordt aangegeven waar de normen terug te vinden zijn. De referentietabellen zijn te vinden op de site van HKZ (www.hkz.nl) bij de eigen sector onder het kopje sectorportals.
Door de omzetting van de schema’s naar het nieuwe harmonisatiemodel zijn er wel een aantal veranderingen in de opzet van het schema en zijn er een aantal normen toegevoegd. Overzicht van de belangrijkste veranderingen:
• De verbetercycli (pdca-cyclus) op de verschillende niveaus zijn beter zichtbaar in de normen;
• Door een andere ordening is de samenhang tussen de verschillende rubrieken duidelijker;
• Meer aandacht voor kritische ondersteunende processen; • Er ligt meer nadruk op cliëntveiligheid het uitvoeren van risico inventarisaties;
• Sectorspecifieke aanvullingen op rubriek 4 t/m 9 staan vermeld achter rubriek 1 t/m 3;
• De toelichtingen zijn verdwenen uit de normen.
Overgangsregeling
Voor de herziene schema’s geldt een overgangsregeling van 3 jaar (ingaande op 2 juni 2009). Organisaties hebben tot 2 juni 2012 de tijd om te voldoen aan de eisen van het certificatieschema versie 2009.
Referentietabellen
Van de drie deelschema’s zijn referentietabellen gemaakt. In deze tabellen kunt u zien waar de normen uit het oude schema terug te vinden zijn in het nieuwe schema.
- Sociaal Cultureel Werk/Welzijn Ouderen;
- Maatschappelijke Opvang & Vrouwenopvang;
- Maatschappelijke Hulp- en Dienstverlening.
referentietabel herziening maatschappelijke opvang en vrouwenopvang.pdf
referentietabel amw- mhd rubriek 1-9.pdf