Home Ketenkwaliteit
Ketenkwaliteit
Cliënten zijn ontevreden over de samenwerking tussen professionals in de zorgketen. Dit blijkt uit recent onderzoek van de Algemene Rekenkamer. Een betere samenwerking zou de kwaliteit van de zorg verhogen. Om dit te bereiken heeft HKZ normen opgesteld voor zorgketens: het normstelsel Ketenkwaliteit. Op dit moment werken we aan normen voor drie ketens: diabetes, chronisch zieken en multidisciplinaire eerstelijnssamenwerkingsverbanden.
Waarom ketennormen?
De zorg voor de patiënt wordt steeds vaker door meerdere disciplines en organisaties verleend. Deze zorgketens staan vaak nog in de kinderschoenen waardoor patiënten risico’s lopen. Zo kan het voorkomen dat verschillende disciplines (huisarts, specialist) medicijnen voorschrijven die met elkaar interfereren. Ook kunnen er als gevolg van een gebrekkige overdracht diagnoses worden gemist.
Om de afstemming binnen de zorgketen te verbeteren heeft HKZ het Normstelsel ketenkwaliteit ontwikkeld.
Het werken met het normstelsel ketenkwaliteit heeft voordelen voor de patiënt/cliënt, de ketenpartners en de financiers.
• Voordelen voor de patiënt/cliënt: De afspraken tussen de professionals in de keten leiden uiteindelijk tot betere zorg. De behandelingen van de diverse professionals worden op elkaar afgestemd en kunnen elkaar versterken. De patiënt hoeft zijn verhaal maar één keer te doen, want de overdracht is prima geregeld.
• Voordelen voor de ketenpartners: De overdracht en communicatie is goed geregeld. Het wiel hoeft maar één keer uitgevonden te worden. Dit leidt tot efficiënter werken en zorgt ervoor dat de professional zijn werk beter kan doen.
• Voordelen voor de financiers: Omdat de zorg efficiënter georganiseerd is, is deze veelal goedkoper.
Ontwikkeling
Het Normstelsel ketenkwaliteit komt in eerste instantie beschikbaar voor drie ketens:
• Diabetes, beschikbaar
• Chronisch zieken, nog niet beschikbaar, houdt de website in de gaten voor meer informatie.
• Multidisciplinaire eerstelijnssamenwerkingsverbanden, beschikbaar.
Certificatie
Certificatie op de ketennormen is nog niet mogelijk. Hiervoor moet eerst een reglement voor de certificeerder opgesteld worden.
Bestellen
het normstelsel Diabeteszorg voor ketens is verkrijgbaar via de shop. Meer informatie kunt u lezen in de sectorportal Diabeteszorg.
Het Normstelsel Ketenkwaliteit Multidisciplinaire eerstelijnssamenwerkingsverbanden is verkrijgbaar via de HKZ Shop. Kijk voor meer informatie in de sectorportal Multidisciplinaire eerstelijnssamenwerkingsverbanden.
Het landelijk kenniscentrum LVG zal dit Normstelsel via haar ledenwebsite gaan verspreiden.
HKZ is van plan om in de toekomst voor meer ketens normen te ontwikkelen. Wij komen graag in contact met ketens die belangstelling hebben voor keten specifieke normen.