Wat is het?
Het HKZ zelfdiagnose-instrument is een digitaal instrument en te bereiken via internet (http://hkz.qpcnet.nl) met behulp van uw unieke gebruikersnaam en wachtwoord.
De gebruiksvriendelijke toepassing bestaat uit twee onderdelen.
1. De zelfdiagnose: stellingenlijst en advies
Na het invullen van een stellingenlijst via internet wordt een zelfdiagnose opgesteld. Dit geeft inzicht in de status van het kwaliteitsmanagement in uw organisatie. De stellingenlijst kent de volgende thema’s:
• beleid en organisatie
• besturing in relatie tot kwaliteitsmanagement
• cliëntenperspectief
• kwaliteitsmanagementsysteem
• continu verbeteren
• communicatie
• primair proces
• personeel
• onderzoek en ontwikkeling
• fysieke omgeving en materiaal
• diensten door derden
• handboek (documentenbeheer en processen).
Nadat u de stellingenlijst hebt ingevuld, kunt u direct de diagnose stellen. In een rapportage leest u per thema in welke ontwikkelfase uw organisatie zich bevindt en krijgt u adviezen op basis waarvan uw organisatie verder kan. In een grafiek krijgt u het totaalbeeld van de organisatie.
Alle ingevulde stellinglijsten en rapportages worden in het archief bewaard.
2. De instructiemap
In de map vindt u een beschrijving van het instrument en de verschillende fasen. De instructiemap levert verder algemene informatie over kwaliteitszorg en het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem. Gebruikers van het zelfdiagnose-instrument kunnen de instructiemap als pdf-bestand downloaden.
