Al drie decennia helpt HKZ organisaties om kwaliteit zichtbaar, toetsbaar en continu onderwerp van gesprek te maken. Wat begon als een initiatief om kwaliteitsbeoordeling in de zorg te harmoniseren, is inmiddels uitgegroeid tot een set breed gedragen normen die duizenden zorgorganisaties gebruiken. Het jubileum is een mooi moment om terug te kijken, maar vooral ook om vooruit te blikken: hoe blijft HKZ relevant in een zorglandschap dat continu in beweging is?
De wortels van HKZ liggen in de Leidschendamconferenties aan het begin van de jaren ’90. Daar werd de basis gelegd voor een landelijk kwaliteitsbeleid in de zorg, waarin zelfregulering door aanbieders, patiënten en verzekeraars centraal stond. Met de invoering van de Kwaliteitswet Zorginstellingen in 1994 ontstond de behoefte aan een duidelijke, toetsbare aanpak. HKZ werd opgericht om deze kwaliteitseisen te harmoniseren en concreet te maken.
Al snel verschenen de eerste certificatieschema’s, onder meer voor apotheken, thuiszorg en ambulancezorg. Het HKZ-model met negen rubrieken uit 1998 gaf zorgorganisaties een houvast om kwaliteit gestructureerd te borgen. Daarmee groeide HKZ uit tot hét keurmerk dat zorgprofessionals, cliënten en financiers vertrouwen geeft.
Groei en mijlpalen
In de afgelopen drie decennia heeft HKZ tal van belangrijke stappen gezet:
- 2007: het 1500e certificaat werd uitgereikt, een teken van brede acceptatie.
- 2011: een grootschalig onderzoek toonde de meerwaarde van certificering voor de geestelijke gezondheidszorg.
- 2012: HKZ werd onderdeel van NEN, waardoor de positie verder werd versterkt.
- 2021: de herziene norm voor kleine organisaties en de introductie van certificering voor zzp’ers onderstreepten de wendbaarheid van HKZ.
Vandaag de dag zijn er meer dan 2.500 certificaten, die samen ruim 7.000 zorglocaties vertegenwoordigen. HKZ werkt samen met zeven certificerende instellingen en een breed netwerk van erkende partners.
Vieren en vooruitkijken
In oktober staan we hierbij stil en vieren we dit met elkaar. Een brede groep betrokkenen komt bijeen om terug te kijken én vooruit te denken. Want 30 jaar HKZ is geen eindpunt, maar een nieuw vertrekpunt. Samen met zorgprofessionals, cliënten en partners blijft HKZ werken aan de basis voor beter – vandaag, morgen en in de toekomst.
